LIVRAISON GRATUITE SANS MINIMUM D'ACHAT

FAQ


LES PRODUITS WAZER PARIS SONT-ILS VENDUS CHEZ D'AUTRES DÉTAILLANTS?

Non. WazerParis.com est la boutique exclusive de Wazer Paris.

QUELS SONT VOS DELAIS POUR RESTOCK UN ITEM EN RUPTURE DE STOCK?

Nous visons à réapprovisionner toutes les semaines, toute fois, cela varie selon la disponibilité des produits.

COMMENT PUIS-JE ME RENSEIGNER À PROPOS DES RÉAPPROVISIONNEMENT ?

Vous pouvez nous contacter directement par mail : wazer.clothing@gmail.com ou sur instagram @wazerparis.com

J'AI PASSÉ UNE COMMANDE, QUAND EST-CE QUE MON COLIS ARRIVE ?

Tout nos colis sont expédiés via Colissimo. Nos délais de traitement pour les commandes sont de 3 à 5 jours ouvrable. Après cela, les délais de livraison en Europe sont de 5 à 7 jours ouvrable. S'il vous plait, gardez en tête que pendant les vacances ou les périodes de fort trafic, ces délais peuvent varier. Merci pour votre patience.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER VOTRE SERVICE CLIENT ?

Vous pouvez contacter notre service client par mail à l'adresse : wazer.clothing@gmail.com

J'AI ENVOYÉ UN MAIL A VOTRE SERVICE CLIENT. QUELS SONT LES DÉLAIS DE RÉPONSE?

Nous visons à répondre à tous les e-mails dans les 48 heures. Veuillez noter que ce délai peut être prolongé pendant et immédiatement après les lancements.

OFFREZ-VOUS LES RETOURS ?

 Nous acceptons les retours s'ils sont effectués selon les conditions établie sur notre page "Livraison et Retour". Ils restent cependant à la charge du client.

DOIS-JE CRÉER UN COMPTE POUR PASSER COMMANDE ?

Non, créer un compte n'est pas obligatoire pour passer commande. Cependant vous devrez nécessairement créer un compte si vous voulez accéder au service de tracking pour suivre votre colis. 

J'AI PERDU MON MOT DE PASSE, QUE PUIS-JE FAIRE  ?

Pour réinitialiser votre mot de passe, allez sur https://wazerparis.com/account/login et cliquez sur "Mot de passe oublié?" En dessous du bouton de connexion. Vous serez ensuite invité à entrer l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte. Une fois cela fait, vous recevrez une notification par e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Une fois que vous aurez fait cela, vous pourrez vous connecter avec votre nouveau mot de passe normalement sur cette page: https://wazerparis.com/account/login