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Livraison

Livrez-vous en point relais ?
Pour le moment, la livraison en point relais n'est pas disponible.

Quels sont les frais de livraison ?
Pour la France, la livraison est facturée 3,95€. Au delà de 60€, la livraison est gratuite.

Quels sont vos délais de livraison ?
Les produits sont livrés dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés (week-ends et jours fériés exclus) à compter de la date de commande. Une fois que le paquet est en route, vous recevrez une confirmation d'expédition avec vos informations de livraison.

Que faire en cas de problème de livraison ?
Si votre commande n’est pas arrivée et que la date de livraison estimée est dépassée, notre service client est à votre disposition pour vous aider. Cependant, nous vous invitons à faire quelques vérifications :

  • Vérifiez que vos coordonnées sont bien à jour dans votre compte Rad.
  • Vérifiez si vous n’avez pas reçu un avis de passage. Votre commande a pu être déposé dans un bureau de poste près de votre domicile.
  • Vérifiez auprès de vos voisins ou de votre gardien.

Si vous n’avez toujours pas votre colis à l’issue de ces vérifications, veuillez nous contacter via la rubrique : Contact

Merci de noter que la livraison peut être sujette à des retards postaux ou à d'autres événements échappant à notre contrôle